El notable desarrollo de la tecnología en la cuarta revolución industrial, relacionada con la transformación digital, supondrá el nacimiento de un torrente de nuevos productos y servicios que aumentarán la eficiencia y el placer de la vida personal, la satisfacción de las necesidades. Los consumidores, el objetivo del marketing, son, con gran diferencia, los claros vencedores de este proceso de transformación social, sobre todo aquellos que tengan capacidad para acceder al universo digital, que serán cada vez más. Introducción a las tecnologías disruptivas; inteligencia artificial; la robótica; internet de las cosas; vehículos autónomos; las impresoras 3; nanotecnología; ciencia de los materiales; el almacenamiento de energía; la informática cuántica; impacto sobre la actividad de las empresas y organizaciones; impacto sobre los gobiernos y las administraciones públicas; impacto en la organización social.