En la actualidad el marketing digital es una necesidad. Todas las personas deberían tener un conocimiento de los principales aspectos y herramientas de este campo. En este libro, el lector podrá encontrar un manual de aprendizaje y comprensión de las acciones clave del marketing digital y las redes sociales. Abarca temas como: estrategia y dirección en marketing digital, negocios digitales, digital design y user experience¸ SEO/SEM, email marketing, CRM y la relación con clientes, gestión y estrategia del social media marketing, dirección de e-commerce, analítica web y big data y business inteligence. Cuenta también con entrevistas con profesionales reconocidos del sector para complementar la información. Introducción al marketing digital; negocios digitales y emprendimiento; digital design and user experience; SEO/ SEM y captación de clientes; email marketing, CRM y relación con clientes 2.0; social media: gestión y estrategia; dirección en e-commerce; analítica web y métricas.