Texto básico de consulta y apoyo para aprender, reflexionar y conocer las últimas tendencias y aplicaciones en el mundo del Marketing y las ventas. El libro ha sido diseñado como elemento de referencia para apoyar el aprendizaje de manera eficiente, las iniciativas de Marketing y las campañas comerciales en el entorno actual completamente digitalizado. Introducción a las decisiones comerciales; elección y segmentación del mercado; orientación al mercado; inteligencia comercial; desarrollo de nuevos productos; la anatomía de la difusión; la marca: forma, contenido y gestión; la evolución de las marcas y su arquitectura; valor de la marca y sistemas de valoración; decisiones de precio; comunicación comercial y promociones; distribución; la dirección de la fuerza de ventas; la retribución de los equipos de ventas; procesos de venta; la venta a grandes clientes; marketing relacional; la gestión del valor del cliente; estrategia y generación de tráfico en la web.