El deseo por implementar siste mas de calidad y metodologías de mejora en las empresas es un deseo constante; sin embargo, es una tarea que no siempre se lleva a cabo correctamente y no consiguen el éxito esperado. La metodología Lean Six Sigma permite capacitarse en el desarrollo de este tipo de implementaciones. Este libro co rresponde al nivel blanco de los seis niveles de Lean Six Sigma, enfocado a servir de introducir a qué es esta metodología y el papel que juegan todas las personas de la empresa para hacer funcionar el sistema. Presenta aspectos como el uso de las herramientas básicas, el trabajo en equipo, el análisis de información y el incremento en la satisfacción en el trabajo