Brinda información actualizada procedente de la ciencia del comportamiento organizacional que facilita la compresión del comportamiento individual, grupal y del sistema en las organizaciones. También tiene como propósito acercar lo teórico a lo práctico, por ello cada capítulo incluye preguntas que estimulan a al lector a revisar lo expuesto, repensar y evaluar su punto de vista, contrastar los nuevos conocimientos con su experiencia y pensar críticamente sobre lo aprendido. La ciencia del comportamiento organizacional; Personalidad y actitudes: el valor de las diferencias individuales en las organizaciones; percepción y atribución: darle sentido al mundo; el aprendizaje individual y el reforzamiento: ¿cómo lograr el cambio?; aprendizaje organizacional: el cambio para lograr una ventaja competitiva; la motivación laboral: trabajar con un propósito; la satisfacción laboral: cuándo el trabajo vale la pena; manejo de estrés: prevenir e intervenir; los grupos y los equipo de trabajo: ¿cómo alcanzar objetivos colectivo?; la comunicación: intercambio y generación de significados compartidos; conflicto y negociación: la oportunidad de construir; liderazgo: influencia y visión; capital humano y empleabilidad: el perfil del trabajador competitivo; cultura organizacional: el papel de lo simbólico en la vida de la empresa; cambio organizacional: adaptación continua para crecer.