El objetivo del libro es enseñar al lector un método de trabajo con el que dirigir y, más importante aún, con el cual pueda dirigirse a sí mismo. Expone a gerentes, directivos y emprendedores un método práctico para la construcción de un sistema que logre aumentar la productividad mediante la importancia de saber qué se debe hacer, cuándo hacerlo y cómo efectuar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos buscados. La metáfora de la fábrica de beneficios; paso I: inventariar; gestión de la fábrica de beneficios; paso II: gestionar las capacidades; las listas gerenciales para la mejora y el crecimiento de la empresa: implantación de la estrategia; síntesis de lo tratado; otras aplicaciones de las listas gerenciales; tabla resumen y conclusiones.